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Los distintos enfoques de Conflictos

By Jamie

Los distintos enfoques de Conflictos


Los conflictos existen en el trabajo, en las amistades, en las transacciones comerciales y en las relaciones románticas. La resolución de conflictos con éxito permite a todas las partes a sentirse capaces y conduce al crecimiento personal y profesional. Cuando las partes no llegan a un acuerdo, sin embargo, los sentimientos no resueltos de la frustración y la hostilidad pueden provocar, causando daño a las relaciones. Aprender sobre los diferentes métodos de solución de conflictos ayuda a identificar estrategias que lleven a resultados exitosos.

Enfoque pasivo

La actitud pasiva evita desacuerdo hacia afuera y discutiendo. Las personas pasivas tienden a tener dificultad para decir no cuando la gente hace peticiones; en cambio, la persona pasiva da sumisamente a las exigencias de la otra persona. Cuando la gente se comporta de forma pasiva, sus necesidades no se cumplen y que no comparten sus pensamientos y sentimientos. Las personas que responden pasivamente temen el conflicto y permitir que la otra persona tome decisiones por ellos, una acción que a menudo conduce a sentimientos de ira, el resentimiento y la impotencia.

Enfoque agresivo

El enfoque agresivo infrinja o viole los derechos de otros. Comunicación agresivo puede incluir amenazas, demandas o las tácticas de intimidación. Las personas que se comportan de manera agresiva a menudo critican y dominar a los demás. En un intento por tener sus propias necesidades satisfechas, las personas agresivas sacrifican las necesidades de los demás. Un enfoque agresivo tiende a alienar a los demás debido a la falta de respeto inherente a la misma. Las personas agresivas pueden conseguir lo que quieren en el corto plazo, pero a largo plazo carecen de relaciones significativas.

Enfoque Pasivo-Agresivo

Las personas que se comportan de forma pasiva-agresiva pasiva aparecen inicialmente. A menudo están de acuerdo con los demás hacia el exterior y luego sabotear los esfuerzos para seguir adelante con el plan. Por ejemplo, cuando le dijo a un supervisor para dar un recorrido a los nuevos empleados en un día en particular, el empleado puede estar de acuerdo, pero luego llamar a los enfermos ese día para evitar seguir adelante. Personas pasivo-agresivas tienden a tener dificultad para reconocer sus sentimientos y pedir lo que necesitan.

Enfoque Asertivo

El enfoque asertivo permite a la gente compartir sus pensamientos y sentimientos mientras que aboga por sí mismos. A diferencia del enfoque agresivo, la comunicación asertiva no infringe en los derechos de los demás. Las personas que se comportan de manera asertiva respeten los derechos de los demás y asumir la plena responsabilidad por sus propias conductas y sentimientos. Utilizando un enfoque asertivo permite escuchar y tener en cuenta las necesidades y sentimientos de los demás cuando se trata de llegar a una solución.