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Cómo discutir Facturación en público en un consultorio médico

By Jamie

Cómo discutir Facturación en público en un consultorio médico


La atención de salud es caro. El costo de las visitas al médico, viajes de la sala de emergencias, cirugías y hospitalizaciones pueden sumarse rápidamente. El alto costo de la atención de la salud puede dejar a los pacientes con grandes cuentas y preguntas. Muchos pacientes traerán estos proyectos de ley para una visita al consultorio con ellos para una aclaración. Debido a las leyes de HIPPA - portabilidad del seguro médico y la Ley de Rendición de Cuentas - el personal de oficina necesario para discutir cuidadosamente y discretamente la información de facturación con los pacientes. Tienes que tener mucho cuidado cuando se habla de la facturación en un lugar público.

Instrucciones

1 Hablar con el paciente en el mostrador de recepción. Asegúrese de que no hay otras personas están de pie alrededor de la mesa de recepción. Hablar en voz alta lo suficiente para que el paciente pueda oírte. Evite hablar lo suficientemente alto como para que toda la sala de espera puede escuchar lo que tienen que decir.

2 Hable con precaución. Evite usar el apellido del paciente, el procedimiento médico que se sometieron, número de teléfono, dirección, número de seguro social y otra información personal mientras se discute la facturación.

3 Busque una sala de examen abierto, oficina o en la esquina de la sala de una espera. Cuando sea posible, trate de hablar con el paciente en una zona tranquila y menos poblada de la oficina. Pregunte al médico si puede hablar con el paciente en privado después de su visita, mientras que todavía están en una sala de examen.

4 Pregunte si usted puede llamar a la paciente al final del día. Si usted sabe que tiene una tarde lenta, preguntar si el paciente está disponible para hablar por teléfono más tarde. Indique que esto le dará tiempo para revisar su pregunta y dar una respuesta a fondo, así como una mejor protección de su privacidad.

Consejos y advertencias

  • Violaciónes HIPPA son un delito grave - que puede resultar en la pérdida de su trabajo u otras medidas disciplinarias. Nunca le grite información personal de un paciente o de tratar de responder a una pregunta de a través de una sala de espera.