Portada

Etapas de la Administración de Casos

By Jamie

La gestión de casos abarca muchas funciones diferentes. Los administradores de casos trabajan en una variedad de configuraciones de servicios sociales que ayudan a las personas con una amplia gama de problemas. La organización es clave para que suene la gestión de casos, particularmente a la luz de la complejidad de la obra. Etapas modelos ayudan a los administradores de casos para organizar lo que es a menudo, el trabajo multifacético complejo.

Evaluación y Compromiso

La gestión de casos de trabajo comienza con el compromiso. El cliente puede recibir la administración de casos a través de la participación con una agencia de servicio social que ofrece, o puede recibir una recomendación de una organización externa. En la primera reunión, el administrador de casos le pregunta al cliente una serie de preguntas con el fin de evaluar las necesidades del cliente. Estas preguntas se centran en lo que el cliente cree que necesita, así como los factores ambientales y sociales que han contribuido a sus luchas actuales. El administrador de casos también se pregunta acerca de la historia del cliente, si ha recibido ayuda para estos problemas en el pasado, y cuáles son sus fortalezas.

Creando Objetivos

Los administradores de casos y sus clientes colaboran para crear metas y objetivos específicos.

La construcción de una relación de colaboración con el cliente a través de la toma de gol crea una fuerte alianza, y los resultados en más goles centrados en el cliente. Objetivos basados ​​en una evaluación sólida hacen relevante para la vida de la pasa, las necesidades y los deseos del cliente. Las metas pueden ser organizados en objetivos a largo y corto plazo y deben ser fácilmente medible. De esta manera, tanto administrador de casos y el cliente pueden determinar si se logró el objetivo.

Intervención e Implementación

Los administradores de casos usan las metas establecidas para crear intervenciones. Desde administradores de casos sirven como expertos acerca de los servicios locales, disponible, una intervención común es remitir a los clientes a los servicios que sean más útiles. Estos incluyen remisiones a profesionales de salud mental y de comportamiento, las agencias de servicios sociales, programas comunitarios y muchos otros tipos de recursos. Otros tipos de intervenciones incluyen la labor de promoción, tales como la comunicación con otros profesionales para ayudar a que los deseos del cliente entendido. Los administradores de casos también pueden ofrecer asesoramiento de apoyo, proporcionando un oído comprensivo para los clientes que se enfrentan a las transiciones estresantes.

Reevaluación

Medidas de administración de casos pueden ser vistos como cíclico en algún grado. Es decir, el administrador de casos constantemente deben evaluar y reevaluar los objetivos establecidos, con el fin de determinar el progreso y para mejorar y crear nuevas metas, según sea necesario. Con objetivos que están claramente establecidas, objetiva y medible, el administrador de casos puede ver fácilmente en la evidencia para evaluar el progreso. El objetivo final es que el cliente se vuelva completamente independiente y ya no necesitan los servicios de manejo de casos. Nueva evaluación es un proceso que trabaja para alcanzar este objetivo, mediante el refinado y reevaluar el progreso y los servicios.

Cierre

El cierre o la retirada es un proceso continuo y en realidad comienza en la posición inicial. El administrador de casos y el cliente deciden sobre los logros específicos que indicarán el momento adecuado para los servicios de gestión de casos a fin. Generalmente, la separación debe ocurrir cuando el cliente muestra la capacidad de funcionar de forma independiente. Realización de los principales objetivos para el cliente es a menudo una señal de que puede ser el momento para que los servicios terminan. Durante el cierre, el administrador de casos ayuda al cliente a revisar el proceso que se llevó a cabo y celebra el progreso que el cliente ha hecho.