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¿Cómo puedo crear una cultura organizacional de Seguridad de los medicamentos?

By Jamie

¿Cómo puedo crear una cultura organizacional de Seguridad de los medicamentos?


Los errores de medicación pueden conducir a resultados de los pacientes pobres y el aumento de los costos del sistema de salud. La mayoría de los errores de medicación se puede prevenir con la aplicación de una "cultura de seguridad" entre todos los miembros del equipo de atención médica. Estos cambios en el sistema requieren la comunicación y la rendición de cuentas en todos los puntos donde los pacientes interactúan con el sistema de atención de la salud. Esto reduce la posibilidad de errores, falta de comunicación y omisiones.

Instrucciones

1 Compruebe la transferencia sistemática de información en los cambios de turno. Cambios de turno constituyen una época de alto riesgo de errores de medicación porque el personal saliente está dispuesto a dejar el turno y el grupo se acerca aún no está al día sobre el estado de los pacientes. Transferencias sistemáticas de información - tales como la asignación de una persona a punto de marcar cambios de medicación del paciente, lista de medicamentos actualizaciones automatizadas y otros métodos de hacer el intercambio de información más automático - pueden reducir considerablemente los errores de cambio de turno.

2 Crear un equipo de respuesta "evento adverso". Cuando ocurren errores de medicación, el equipo necesita una respuesta inmediata orientada a la seguridad, la mejora y prevención de eventos adversos futuros. Pasar de una cultura de la culpa a una cultura de aprender de los errores ayuda a prevenir errores futuros. Los miembros del equipo de atención médica estarán mucho más dispuestos a proporcionar información veraz sobre su papel en un error de medicación si saben que el sistema trabaja para la mejora continua y el aprendizaje de los errores.

3 Hagan un drama de eventos de seguridad de medicamentos adversos reales o secuencias de comandos. A veces la mejor manera de evaluar los agujeros en un sistema consiste en recrear los procesos diarios y buscar lugares donde las cosas pueden salir mal. Reenacting un evento adverso real puede ayudar a identificar las debilidades a nivel de sistema y dejar que los miembros del equipo entienden que los errores son rara vez sólo culpa de una sola persona. Las simulaciones utilizando relatos escenográficos basado en una mezcla de hechos reales y módulos educativos también pueden hacer que los miembros del equipo al tanto de los posibles errores en la medicación antes de que ocurran.

4 Identificar un líder de seguridad de medicamentos por cada unidad o sección del sistema de salud. Capacitar a los miembros del personal para dirigir desde dentro hace una herramienta poderosa para asegurar la seguridad del paciente. Los administradores tienen un papel importante en la generación de una cultura de seguridad, pero el personal de primera línea a menudo tienen una mejor comprensión del sistema y sus posibles peligros. Debido a esto, el personal a menudo tienen y emplean soluciones creativas a los problemas cotidianos. Líderes de seguridad son a menudo responsables de la realización de cursos de formación de seguridad de medicamentos y sesiones de información para los miembros del equipo, y para solicitar ideas de mejora de seguridad. La identificación de líderes de seguridad entre el personal perpetúa una cultura de seguridad en todos los niveles del sistema.

5 Incluye a pacientes en las mejoras de seguridad de medicamentos. Los más pacientes de conocimiento y sus familias tienen sobre los medicamentos, es menos probable que se produzcan errores. Fomentar la comunicación abierta y preguntas de los pacientes y las familias ayuda a crear una cultura de transparencia y asegura que hay más ojos en busca de posibles errores.

6 Crear un proceso de presentación de informes de errores de medicación. Todos los miembros del equipo de atención de la salud deben conocer y sentirse cómodo usando un sistema de notificación de errores de medicación. La comunicación abierta y la transparencia son clave para mejorar la seguridad del paciente. Los sistemas que se basan en la comunicación del equipo para mejorar la atención, en lugar de la presentación de informes de castigo, son mucho más propensos a reducir los errores futuros.

7 Identificar un oficial de la seguridad del paciente: una posición de tiempo completo en circunstancias óptimas. A menudo, las agencias designar un líder o gestor de claves a un alto nivel en la organización para cumplir esta función. El oficial de seguridad supervisa todas las prácticas de seguridad del sistema para garantizar la continuidad y la rendición de cuentas. Tener un oficial de seguridad en un ejecutivo u otra posición de la toma de decisiones también se asegura de que hay buy-in del liderazgo de la organización.

8 Asegúrese de retroalimentación para el personal de primera línea. Inclusión constituye el componente clave de la creación de una cultura de seguridad. Personal de primera línea necesitan la oportunidad de expresar sus inquietudes e ideas, así como recibir retroalimentación sobre su desempeño y lo que pasó con sus ideas. Instrucciones de seguridad de la medicación, las reuniones en persona, rondas o sesiones de escucha de liderazgo clave son todos los métodos para cerrar el círculo de la comunicación entre todos los miembros del equipo de atención médica.