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Cómo ser un administrador de casos Productivo

By Jamie

Cuando se trata de los servicios sociales, administradores de casos proporcionan una tabla de salvación para algunos recursos necesarios para sus clientes. Es un trabajo que viene con una enorme cantidad de presión y las expectativas, haciendo que muchos administradores de casos a ser abrumado por las responsabilidades y en general menos eficiente. Sin embargo, la clave para ser un administrador de casos productiva tiene que ver con la gestión del tiempo, la conciencia de la responsabilidad social en relación con una posición de este tipo y la capacidad de formar una conexión confiable con los clientes.

Instrucciones

1 Segmento su día de trabajo. Hay tantas maneras diferentes que tu día se puede comer por la burocracia, llamadas telefónicas y personas que lo distraen de tratar directamente con su carga de casos. Para ser un administrador de casos efectiva, segmentar su día de acuerdo a la responsabilidad. Llevar a cabo reuniones de oficina y visitas a clientes en la mañana, por ejemplo. Investigación, archivo y reunir información en torno a medio día y hacer llamadas telefónicas a los clientes al final del día. Escriba una lista de tareas diarias y determinar un rango de tiempo para realizar cada tarea. Planear con anticipación para su jornada de trabajo se asegurará de que usted es lo más productivo posible.

2 Incorporar la tecnología en su proceso de gestión de casos. Existen numerosos tipos de software disponibles para rastrear citas del cliente, recordarle reuniones importantes y monitorear el progreso del cliente. Cuanto más un sistema automatizado que puede cultivar, más tiempo tendrá que pasar con sus clientes.

3 Mantener una política de puertas abiertas. Permitir que los clientes vienen y hablan con usted acerca de asuntos que puedan estar experimentando en su relación con su caso. Si bien es importante para lograr una lista de cosas por hacer cada día, es igualmente importante para hacer que sus clientes una tapa priority.A difusión exitosa de los recursos a los clientes es el objetivo de resolver cualquier caso de los servicios sociales.

4 Programe al menos dos días en la oficina cada semana, si es posible. Hay una gran cantidad de papeleo asociado con el manejo de casos process.In mayoría de los casos, es el papeleo relevante que no puede caer en el olvido. Para asegurarse de que no lo hará, semanal horario al menos uno en la oficina los días. Esto no sólo le da la oportunidad de organizar los archivos de casos y leer a través de cada uno de los nuevos desarrollos, pero también se asegura de que documentos importantes está siendo presentada en cada uno de sus casos.