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Pros y contras de conflicto destructivo

By Jamie

Pros y contras de conflicto destructivo


En 1969, el psicólogo Morton Deutsch publicó un documento que define su teoría del conflicto. Postuló que el conflicto se divide en dos categorías: constructivas y destructivas. Conflicto constructivo se presta a la resolución de mutuo acuerdo y tiene el potencial de dejar todas las partes en mejor situación que ellos comenzaron. El conflicto destructivo implica discusiones y argumentos que llevan a ganar-perder o perder-perder los resultados. Como su nombre indica, cuantas personas encuentran conflictos destructivos agradable o deseable. Sin embargo, tiene más de un aspecto.

Emociones

Durante y después de un conflicto destructivo, nadie se siente bien. Conflictos destructivos a menudo se intensifican y pueden involucrar poderosos, las emociones y los intercambios de palabras hirientes negativos. Denigración, la humillación y la manipulación se producen con frecuencia durante el conflicto destructivo. Al final del conflicto, las relaciones pueden ser tensas y rotas. Conflictos destructivos traumáticas y frecuentes pueden conducir a problemas psicológicos y emocionales para uno o ambos lados.

Desglose

Conflictos destructivos pueden espiral hacia las fallas de comunicación. Ya sea en un lugar de trabajo o en las relaciones personales, las personas dejan de trabajar juntos, lo que conduce a una falta de coordinación, la productividad y el logro. Parejas involucradas en un conflicto destructivo es probable que deje de funcionar juntos como padres, lo que es peor de crianza para niños. Compañeros de trabajo con los conflictos pueden dividir un equipo y disminuir la calidad del trabajo o incluso llevarlo a un alto. En muchos casos, el tono destructivo de un conflicto impide que los participantes de la comprensión de los problemas de cada uno y las posibles soluciones de la superficie.

Solución por defecto

Aunque las situaciones de ganar-perder siempre tienen un perdedor, el fin de un conflicto destructivo puede producir un resultado decisivo. Cuando alguien gana claramente un argumento o una batalla, hay una resolución - incluso si no es de mutuo acuerdo. El resultado puede ser beneficioso para la mayoría de las personas afectadas. Por ejemplo, cuando una pareja discute acerca de una decisión financiera y el conflicto se vuelve destructiva, pueden continuar en desacuerdo y permanecer enojado, pero eso no impide que el ganador de estar en lo correcto. El resultado puede resultar en una buena inversión o un importante ahorro de costos que a la larga los dos beneficios.

Competencia

Comportamientos competitivos caen en paradigma de conflicto destructivo de Deutsch. Hay muchas situaciones donde la competencia es negativo y destructivo para el progreso. Pero también hay muchas situaciones en las que la competencia impulsa el éxito y actúa como un motivador. Por ejemplo, si dos vendedores entrar en una discusión sobre quién puede desempeñarse mejor, ambos trabajan muy duro para demostrar uno al otro mal. Al final, el conflicto produce mayores ingresos por ventas que beneficien a su empresa.